রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার হাতে — আমরা কীভাবে তা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট যাচাই আর সাপোর্ট দেওয়ার জন্য। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে — যোগাযোগ করলেই আমরা সাহায্য করব।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহআপনার অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7i7777 আপনার ডেটা আপনার হাতে — আমরা কীভাবে তা রক্ষা করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে স্টোর করি আর পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখি — কেউ কাঁচা ডেটা দেখতে পায় না। কুকি দিয়ে লগইন সেশন মনে রাখি যাতে বারবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়, আর ডিভাইস আইডেন্টিফিকেশনের জন্য ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি। ধরে রাখার সময়সীমা আপনার স্থানীয় আইন মেনে সেট করা — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলি, আর কোনো পরিবর্তন চাইলে নিচের সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে জানান।

ডেটা এনক্রিপশন পাসওয়ার্ড, ওয়ালেট নম্বর আর যাচাই নথি সব এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — কাঁচা ফরম্যাটে কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না, আর পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিকিউর স্টোরেজে সংরক্ষিত।
কুকি ও ট্র্যাকিং লগইন সেশন মনে রাখা আর মোবাইল ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট চিনতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।
ধরে রাখার সময় আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য রাখি — সাধারণত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে তা সংরক্ষিত থাকে, আর বন্ধ করার পর নিয়মিত ডিলিট সাইকেল চলে যাতে অপ্রয়োজনীয় ডেটা না থাকে।
তথ্য পরিবর্তন আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অধিকার আছে — সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘন্টায় প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ দিই।
নীতি সাহায্য

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম রাউন্ড দ্য ক্লক আছে। লাইভ চ্যাট খুললে সরাসরি উত্তর পাবেন, আর ইমেইল পাঠালে চব্বিশ ঘন্টায় রিপ্লাই দিই। ঢাকার খেলোয়াড়রা মোবাইল থেকেই নিজের ডেটা রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন — সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্ট যুক্ত হবে এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নেবে। লাইভ চ্যাট পুরো দিন খোলা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ যেকোনো গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
FAQ পেজ নিচের প্রশ্নোত্তর অংশে সবচেয়ে কমন গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর আছে — কী তথ্য আমরা রাখি, কতদিন রাখি, কীভাবে আপনি অ্যাক্সেস পাবেন বা মুছে ফেলবেন — সব এক জায়গায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে — আপনার তথ্য কী কী, কতদিন রাখা হয়, কীভাবে দেখবেন বা মুছবেন, আর তৃতীয় পক্ষ কারা তা পাবে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ নিই লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেন আইডি রাখি পেমেন্ট ট্র্যাক করতে, তবে পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট প্রসেসর আর লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের সাথে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন চলে আর আইন মানা যায়। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না, আর সব অংশীদার নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন মনে রাখি আর মোবাইল ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট চিনি যাতে বারবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে লগইন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ — সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্যের কপি দিই বা ভুল তথ্য ঠিক করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার এই অধিকার সুরক্ষিত, এবং আমরা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘন্টায় রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়মিত ডিলিট সাইকেল চলে এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই। প্রসেস শেষ হতে সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবস লাগে।